گسترش فناوری در صنعت بیمه نیازمند تعامل هوشمند رگولاتور ها_راسخ

به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، میثم میرزازاده، رئیس مرکز فناوری بیمه مرکزی، در اتفاقات بزرگ بانک و بیمه، فینشورتک، به تشریح عوامل مؤثر بر گسترش فناوری در صنعت بیمه پرداخت. وی با اشاره به نقش کلیدی رگولاتورها، پافشاری کرد که تحول سبک زندگی جهانی و ظهور اکوسیستم‌های تازه، قواعد جاری صنعت را به چالش کشیده است. میرزازاده او گفت: «حاکمیت باید رویکردی هوشمندانه در پیش بگیرد تا هم حالت حاضر را نگه داری کند و هم به سمت آینده حرکت کند.»

میرزازاده به مفهوم «دو سوتوانی» اشاره کرد و گفت: «از یک سو باید هزینه‌ها را افت داد و رشد را افزایش داد و از نظر دیگر، زمان‌های جدیدی که امکان پذیر اکوسیستم جاری را منقلب کنند، شناسایی و مدیریت کرد.» او گفت: «صنعت بیمه نمی‌تواند ثابت بماند و نهادهای جدیدی داخل خواهد شد که قواعد بازی را تحول خواهند داد.»

رئیس مرکز فناوری بیمه مرکزی با اشاره به توانایی کشورهای گوناگون در روبه رو با فناوری‌های تازه، او گفت: «در برخی کشورها، رگولاتورها ابتدا فناوری‌های تازه را نادیده می‌گیرند، سپس با آنها مقابله می‌کنند و در نهایت تلاش در تنظیم آنها دارند. اما در کشورهای پیشرفته، رگولاتورها از همان ابتدا با فناوری‌های تازه تعامل کرده و از ابزارهایی همانند سندباکس و رگ‌تک برای اصلاح قوانین منفعت گیری می‌کنند.»

میرزازاده این چنین به چالش‌های حوزه حاکمیت داده در صنعت بیمه اشاره کرد و او گفت: «تبادل داده بین دستگاه‌ها زیاد تر بدون قاعده انجام می‌شود و این نوشته علتمی‌شود داده‌ها به‌درستی تجمیع نشوند.» وی از تشکیل مرکز حاکمیت داده به‌گفتن گامی مثبت در این عرصه یاد کرد و افزود: «این مرکز امکان دسترسی به داده‌های خام را برای آزمایشگاه‌ها و گروه‌های پژوهشی فراهم کرده است.»

وی استانداردسازی داده‌ها را یکی از چالش‌های مهم صنعت بیمه گفت و او گفت: «هر شرکت بیمه داده‌ها را با استانداردهای خاص خود جمع‌آوری می‌کند و این نوشته قابلیت منفعت گیری از داده‌ها را افت می‌دهد.» میرزازاده از همکاری بین صنعت بیمه، بیمه مرکزی و قسمت خصوصی برای بهبود این حالت خبر داد و او گفت: «اندوخته‌گذاری مشترک در تشکیل سامانه‌های آنلاین تبدیل ارسال بیشتر از یک میلیون خواست آنلاین در یک سال قبل شده است.»

در حوزه ماشین، یکی از شرکت‌های بیمه توانسته کل فرآیند اظهار خسارت را به طور الکترونیکی انجام دهد. میرزازاده این پیشرفت را زیاد مثبت برسی کرد و او گفت: «امیدواریم دیگر شرکت‌ها نیز به این سمت حرکت کنند.» وی این چنین به عمل های انجام‌شده در حوزه درمان اشاره کرد، اما پافشاری کرد که چالش‌های بسیاری در این عرصه باقی است.

میرزازاده در آخر او گفت: «مقصد نهایی این است که مشتریان نیازی به مراجعه حضوری به شرکت‌های بیمه نداشته باشند و همه فرآیندها به طور الکترونیکی و شفاف انجام شود. این نوشته نیازمند همکاری بین بیمه‌های پایه، مراکز درمانی و دیگر نهادهای مرتبط است. داده‌های تمیز و استانداردشده، پایه مهم این تحول می باشند و باید به‌دقت جمع‌آوری و مدیریت شوند.»

انتهای مطلب/