معاون سیما و مدیران شبکه‌ها در ۱۶۲: مخاطبان خوا‌هان سریال‌های باکیفیت و برنامه‌های خانواده‌محور

معاون سیما و جمعی از مدیران شبکه‌های تلویزیون در یک نشست دو ساعته در واحد امور ربط با مخاطبان اداره‌کل روابط‌عمومی (۱۶۲) به طور مستقیم با تماشاگران گفت‌وگو کردند و به نزدیک ۲۶۰ تماس مردمی پاسخ دادند.

محسن برم‌هانی، معاون سیما، این تجربه را ارزشمند توصیف کرد و گفت نخستین بار بود که بتوانم بی‌واسطه با مخاطبان سیما سخن بگویم. همکاران در واحد ۱۶۲ به طور هفتگی نظرات و مطالبات مردم را جمع‌آوری کرده و گزارش آن را در اختیار مدیران قرار می‌دهند تا در برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری‌های صداوسیما مورد استفاده قرار گیرد.

برم‌هانی افزود این گفت‌وگوی مستقیم نه تنها برای مردم، بلکه برای مدیران نیز دلنشین است؛ مخاطب در لحظه پاسخ سوال‌های خود را دریافت می‌کند و گفتمانی مستقیم بین مدیران و مردم شکل می‌گیرد که دقت بیش‌تری در برنامه‌ریزی و تدوین محتوا بر اساس سلیقه و نیاز تماشاگر را تضمین می‌کند.

مخاطبان از جریان تازه سریال‌سازی در تلویزیون سپاسگزاری کردند و برم‌هانی تأکید کرد بینندگان رسانه ملی خوا‌هان مجموعه‌های نمایشی باکیفیت‌اند. تولید سریال از تدوین تا پخش دو تا سه سال زمان می‌طلبد و اگر تولیدات در دوره تحول رسانه ملی به سمت رضایت مردم حرکت کرده باشد، دلیل خوشحالی ماست.

در مورد آثار کودک و نوجوان نیز مخاطبان نگرانی‌های جدی داشتند. یک پدربزرگ از محتوای نامناسب که کودکان از طریق تلفن‌های همراه دریافت می‌کنند و با سبک زندگی خانوادگی مغایرت دارد، ابراز نگرانی کرد. برم‌هانی گفت در این شرایط، سیما باید کیفیت آثار مخصوص گروه سنی کودک و نوجوان را ارتقا دهد.

سلیم غفوری، قائم‌مقام معاون سیما، طیف نظرات را گسترده توصیف کرد از سپاس برای برخی برنامه‌ها گرفته تا انتقاد، پخش مطالبات بازرگانی و پیشن‌هاد‌های بهبود کیفیت آنتن. همه این موارد باید دسته‌بندی و تک‌به‌تک رسیدگی شوند.

مهدی نقویان، رئیس مرکز سیمافیلم، گفت نگاه مردم در بررسی برنامه‌ها دقیق و کارشناسانه است. مردم در حوزه سبک زندگی و روابط خانوادگی دغدغه زیادی داشتند و پخش منظم سریال‌ها خواسته دیگر آن‌ها بود. مردم صداوسیما را همچنان دانشگاه می‌بینند و می‌خواهند وجه تربیتی برنامه‌ها پررنگ‌تر شود.

سینا معتضدی، مدیر شبکه ورزش، خواست مخاطبان را پخش متنوع رشته‌ها و رویداد‌های ورزشی فرا‌تر از فوتبال، و همچنین پخش زنده مسابقات کشتی، والیبال و سایر رویداد‌های مهم جهانی توصیف کرد.

محمدرضا خوشرو، مدیر شبکه نسیم، از دقت و تخصص مخاطبان در تحلیل برنامه‌ها تحسین کرد و سعید سلطانی، مشاور معاون سیما، بر آشنای کامل مخاطبان با برنامه‌ها و انتظار آن‌ها برای پرداختن گسترده به مشکلات اجتماعی تأکید داشت.

می‌ثم مرادی بیناباج، مدیر شبکه یک، گفت مخاطبان تداوم برنامه‌هایی نظیر مکث و پرداختن بیش‌تر به مشکلات اقتصادی، کردن مطالبات بازرگانی، تولید سریال‌های ملی و تاریخی، و تقویت برنامه‌های خانواده‌محور و هویت‌ساز را خواستار بودند. برخی از عدم امکان تماشای به خانه برمی‌گردیم خارج از تهران ناراضی بودند.

مجید اکبرشاه‌ی، رئیس مرکز سیمرغ، و حسین زارع‌زاده، مدیر شبکه مستند، نیز از دقت مخاطبان در رصد برنامه‌ها و شناخت آمار‌ها خبر دادند. زارع‌زاده گفت مخاطبان حتی می‌دانند کدام برنامه متوقف شده یا در دست تدوین است.

حسین قرایی، مدیرکل روابط‌عمومی صداوسیما، در پایان گفت روزانه چند هزار تماس از سراسر ایران به ۱۶۲ برقرار می‌شود. امروز مدیران ارشد به طور مستقیم پاسخگوی مردم بودند و امیدواریم با پیگیری موارد مطرح شده، اثرات مثبت را روی آنتن شاهد باشیم.